iFarma – Distribuidora de productos farmacéuticos y de cuidado personal
Última actualización: 10/10/2025

1. Objeto

La presente Política de Seguridad tiene por objeto establecer las medidas adoptadas por iFarma para proteger la información personal, financiera y operativa de sus clientes, proveedores y colaboradores, garantizando la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos tratados a través del sitio web https://ifarma.com.mx.

Esta política complementa lo dispuesto en el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso de iFarma.

2. Alcance

Aplica a todos los procesos en los que iFarma recopila, procesa o almacena información de carácter personal o transaccional, incluyendo:

• Pedidos realizados a través del sitio web.

• Pagos efectuados mediante pasarelas certificadas (Openpay by BBVA y Clip).

• Comunicaciones por correo electrónico, chat interno o formularios de contacto.

• Registros administrativos y operativos generados dentro de la organización.

3. Seguridad en pagos y transacciones electrónicas

iFarma garantiza que todos los pagos realizados en su sitio web son procesados bajo los más altos estándares de seguridad bancaria:

• Las transacciones son gestionadas exclusivamente a través de Openpay by BBVA y Clip, plataformas certificadas bajo el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

• El sitio web opera bajo certificado SSL de encriptación de 256 bits, que protege la información intercambiada entre el usuario y el servidor.

• iFarma no almacena, procesa ni tiene acceso a los números de tarjeta o datos financieros de los clientes.

• Se emplean protocolos de autenticación 3D Secure y validaciones antifraude en tiempo real.

4. Seguridad interna y control de información

• El acceso a bases de datos y sistemas administrativos está restringido únicamente al personal autorizado.

• Cada usuario interno cuenta con credenciales individuales y contraseñas seguras, renovadas de forma periódica.

• Se realizan respaldos automáticos y copias de seguridad de la información crítica.

• Se prohíbe expresamente el uso de dispositivos personales para almacenar datos sensibles.

• El personal de iFarma recibe capacitación continua en materia de protección de datos, confidencialidad y cumplimiento normativo.

5. Protección contra incidentes

iFarma mantiene protocolos de monitoreo y respuesta ante incidentes de seguridad, incluyendo:

• Reporte inmediato al responsable de protección de datos ante cualquier anomalía.

• Cifrado y aislamiento de sistemas en caso de detección de intrusión.

• Comunicación oportuna al cliente en caso de afectación a sus datos personales o financieros.

6. Compromiso institucional

La dirección de iFarma se compromete a mantener actualizadas sus medidas de seguridad técnica y administrativa conforme a las mejores prácticas del sector, asegurando la confianza de sus clientes y el cumplimiento de las regulaciones aplicables.